| Política de Calidad Lograr la satisfacción del cliente, a través de una atención oportuna, con productos de alta calidad, soportado en una cultura de mejoramiento continuo de nuestra organización. Objetivos de la Calidad • Obtener una calificación de 4/5 en la atención dada al cliente • Entregar el 85% de los productos dentro del plazo acordado • No tener reclamos de garantías por mas del 3% de los equipos producidos • Tener un índice de cumplimiento del indicadores de proceso superior al 70% |
Certificación ISO 9001:2008 'En enero de 2004, Industria Eléctrica Nacional emprende un esfuerzo importante para su organizacion, al encaminarse en la obtencion de su certificado de calidad Icontec ISO 9001, el cual garantizaría que la calidad de sus procesos de produccion y comercializacion, fuera acorde a los altos estandares que exige esta norma. El 13 de Septiembre de 2004 la empresa recibe con alegria y la satisfaccion de una meta cumplida, el certificado ISO 9001 en 'Produccion, Comercializacion y mantenimiento de equipos de protección eléctrica y electrónica'. Y luego en el 2007 recibe su primera recertificacion por tres años mas. La empresa asi emprende su camino hacia la excelencia y hacia nuevas metas de alta satisfaccion para sus clientes.' |
Certificados de Conformidad de Producto bajo RETIE para Multitomas y UPS Interactivas En abril de 2009 la Corporación Centro de Investigación y Desarrollo Tecnológico CIDET nos otorgo dos Certificados de conformidad de producto de acuerdo con el Reglamento Técnico de Instalaciones Eléctricas - RETIE. Reiterando una vez más nuestro compromiso por ofrecer a nuestros clientes productos de excelente calidad. |
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